Klacht: niet netjes behandeld

Danoeta op 14 oktober 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 14 oktober 2014

Een klant van Kruidvat heeft onvrede geuit over de behandeling door het personeel. Na de aankoop van een stijltang en het constateren van een prijsverlaging, werd de klant geweigerd bij het terugvragen van het prijsverschil. Daarnaast vond de klant de houding van een medewerkster onvriendelijk, toen deze aangaf dat de klant opzij moest gaan voor haar eigen veiligheid.

Mijn Klacht:

stijltang gekocht anderhalve week later in de aanbieding ik terug met de bon om het verschil terug te kunnen krijgen wordt er gewoon gezegd nee dat kan niet …..

ik sta bij de heren luchtjes te kijken schuif een medewerkster mandje naar mij toe ik dacht ze wilt er vast langs ik vroeg het aan der of ik even opzei moest gaan wordt er gezegd dat doe ik voor mij eigen veiligheid omdat ik bij de kassa sta

super onvriendelijk zo ga je niet met je klanten om ik spreek uit ervaring

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terug krijg tenminste het verschil en ik niet meer als stront behandelt wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM