Mijn Klacht:
Op 28 oktober heb ik 2 x 2 voor vier personen sauna voor twee gekocht, bedrag 49,98.
Op het moment van kopen zat Sauna woudfenne als deelnemer in jullie aanbieding.
Tot mijn grote verbazing, op het moment van activeren van de e-ticket, zat deze sauna niet meer in de aanbieding.
Ander sauna’s bieden voor mij geen optie omdat de afstanden te groot zijn.
Graag zou ik restitutie van van het bedrag willen.
Ik voel mij door de actie van het kruidvat een beetje om de tuin geleid, je gaat voor de actie en kiest voor een sauna, en dat die wordt verwijderd op het moment van activatie is in mijn optiek niet juist.
Graag hoor ik van u.
Binnen twee dagen antwoord staat op de website van Kruidvat: welnu mijn eerste mailtje aan het bedrijf was 11 november en een laatste mail een week later, maar krijg geen antwoord
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
restitutie van het bedrag
