Klacht: Misleidende reclame

willy baas op 30 november 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 november 2019

Een klant van Kruidvat ervaart frustratie door misleidende reclame, waarbij producten van hetzelfde merk niet duidelijk worden gepresenteerd. Dit leidde tot extra kosten en onvriendelijkheid van het personeel. Bovendien ondervindt de klant problemen bij het indienen van een klacht, zowel telefonisch als per e-mail.

Mijn Klacht:

Reclame staat tussen andere producten van het zelfde merk alleen andere uitvoering en reclame staat niet vermeld in de kassa wat mij bijna 10€ kostte meisjes moeten dat weer opzoeken in reclame blaadje heel frustrerend voor het personeel wat hier niet vriendelijk van wordt het jammere vind ik dat ik het reclame blaadje ook niet meer in de bus krijg dan kan je het nog meenemen maar goed al met al frustrerend als je een klacht wil melden via telefoon laten ze je uren wachten ook per e-mail lukt dit niet ik ben echt klaar met het kruitvat gr. Willy

Gewenste Oplossing:

Als de schappen duidelijk zijn en de kortingen in de kassa staan en ik mijn reclame weer in de bus krijg

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door willy baas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM