Klacht: meer een opmerking/voorstel

[email protected] op 28 juni 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 28 juni 2014

Een klant van Kruidvat heeft een opmerking gemaakt over zijn aanvraag voor twee gratis rijlessen, waarvan de bonnen nog steeds niet zijn ontvangen. Hij ontdekte dat veel rijschoolhouders deze bonnen niet willen accepteren vanwege het gebrek aan financiële ondersteuning, en heeft aangegeven dat hij de bonnen liever aan iemand anders zou geven. Daarnaast heeft hij vragen over zijn geschiktheid om te blijven autorijden op 81-jarige leeftijd.

Mijn Klacht:

Betreft mijn aanvraag 2 gratis lessen. Ik wist niet de gevolgen daarvan, het contact met Haarlem, autocircuut. Op een vraag van mij, kon ik het cadeau doen. Is niet mogelijk gebleken, maar de 2 gratis bonnen zijn nog steeds zoek. Wel ben ik gebeld door iemand, die vragen selde en op mijn antwoorde, zou terugbellen. Niet gebeurd. Wat blijkt nu, dat de meeste rijschoolhouders liever geen gratis bonnen accepteren, krijgen daarvoor geen enkele toelages. Dat is eigenlijk jammer, want dan had ik niets gehad aan de gratis bonnen. Ik heb gemeld: Geef je maar aan een ander.
Inmiddels krijg ik 2 lessen van Hufman, € 45 voor mijn vragen voor mijn leeftijd 81 jaar. Ben en kan ik nog wel blijven autorijden?

Gewenste Oplossing:

Ik heb heel wat vragen gesteld omtrent het bovenstaande en werd voortreffelijk geholpen en ben absoluut tevreden, zoals ik behandeld ben.

Ik zou het wel beter vinden, dat de gratis bonnen, wel beloond mogen worden/ een tegemoetkoming, dat zou beter werken, vermoed ik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM