Klacht: Medisch verslag van mijn pupje

Gilberte Sonja op 01 maart 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 1 maart 2014

Een klant heeft een pup gekocht en is naar Dierenkliniek Ijzendijk gegaan voor een onderzoek naar de pootjes van de hond. Na aanvankelijke geruststelling dat alles in orde was, ontdekte de klant later dat het linker pootje krom was, wat leidde tot paniek vanwege eerdere ervaringen met andere honden. De klant had expliciet gevraagd om foto's en is teleurgesteld over de uitkomst van het onderzoek.

Mijn Klacht:

Hallo,ik heb een pupje gekocht op 18/12/2013,en ben in Dierenkliniek ijzendijk geweest voor onderzoek om te zien dat het rechte pootjes had.Ik heb er toen twee hondjes gehad met krome pootjes en Jelle de dierenarts wist dat dat voor mij niet meer kon Heb hem echt gevraagd om fotos’ te nemen hij is even weg met mijn pupje en zegt alles ok ik blij eindelijk geen elende en gezonde pootjes een maan later zag ik het pootje staat naar buiten terug naar ijzendijke neemt mijne pup mee voor foto’s komt later terug om naar de foto’s te zien wat zie ik en zegt hij krome pootjes links erger dan de rechter ik in paniek heb al ze veel betaald aan mijn ander hondjes en weet wat het is als ze niet kunnen wandele altijd dragen of in een koets en dat wilde ik niet meer had bij het eerste bezoek gezegd als mijne pup iets had aan de pootjes gaat het terug en dan zegt hij gewoonweg had een labrador gekocht dan had je dat niet.Nu ik heb gebel en eerlijk gezegd een kwade mail gedaan en ben nu geblokeerd kan geen mail meer doen ik vraag alees om alles door te zenden foto’s(als hij die gemaakt heeft) en het verslag wat mijne pup had zo zou ik met de kweeker een overeenkomst komen maar zij krijgen niets en had beloof om dat te doen want ik heb hem gebeld ik vraag niets van hem aleen het verslag te verstuuren( [email protected]) met mijn tweede hondje zij hij dat het ook een operatie moest hebben maar omdat het een jaar was was dat te pijnlijk hij weet dat ik het niet meer kan betaalen ik werk nu in totaal al zeven jaar voor ze geen pijn te hebben sorry ik hou van mijn dieren en wil dat ze een goed leven hebben bij mij en om te wandelen en geen hondje dat dag en nacht in de zetel moet zitten kan je me helpen zo dat Jelle alles doorstuurd ik krijg mails van Laurence dat ze niets kunnen doen voor me als Jelle niets doorstuurd.Bedankt om te luisteren een verdietige Sonja

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat ik bericht terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM