Klacht: L’oreal men expert

nelvanunen op 08 mei 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 8 mei 2013

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over misleidende reclame met betrekking tot een aanbieding van L'Oréal Men Expert. Ondanks dat het product van 20,33 euro prominent in de folderkrant stond vermeld voor 8 euro, kon de klant het niet kopen omdat het volgens een medewerkster niet aan de actie deelnam. De klant vindt dit verwarrend en teleurstellend.

Mijn Klacht:

Ik wilde een aanbieding van L’oreal men expert kopen uit de laatste folderkrant van deze week. Een verpakking(de enige uit het assortiment van die prijs) die 20,33 euro kost. Tot mijn verbazing kon ik het aangeboden product van 20,33 euro niet kopen omdat die volgens de kruidvat medewerkster niet meedeed aan de aktie. Waarom staat dat dan wel dik in de “folderkrant” van 20,33 euro voor 8 euro. Ik vind dit zeer misleidende reclame. De duurste verpakking die ik kon krijgen was van 15,49 voor 8 euro.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon gebruik kan maken van de aanbieding van de folderkrant! De L'oreal men expert van 20,33 voor 8 euro.
Dat is toch niet zo moeilijk. Ik hoop dat de foto goed overkomt. Ik heb de aanbieding uitgeknipt en als bijlage bijgevoegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM