Klacht: Linny’s leespakket

Lotje1234 op 10 februari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 10 februari 2015

Een klant heeft een leespakket gekocht bij Kruidvat voor 99 eurocent, maar ontdekte bij thuiskomst dat het om oude bladen uit 2014 ging. Bij navraag werd aangegeven dat dit normaal is, maar de klant vindt dat de datum zichtbaar op de verpakking of in de advertentie vermeld had moeten worden, zodat klanten zelf een weloverwogen keuze kunnen maken.

Mijn Klacht:

Pakket gekocht wat bij de kassa lag voor 99 eurocent ,dacht heel voordelig ,maar bij thuiskomst bleek dat dit een pakket was 10 dec 2014 dus oude bladen die eigelijk bij het oudpapier zouden moeten.Bij navraag kreeg ik te horen dat dit normaal was.Vind eigelijk dat de datum aan de buitenkant van de plastic verpakking zichtbaar moet zijn ,dan kun je uiteindelijk zelf beslissen of je ze dan nog wilt kopen.Of in de advertentie vermelden of bij de kassa bij aankoop.

Gewenste Oplossing:

Het pakket teriug nemen of een tegoedbon want deze bladen horen bij het oud papier en niet in de verkoop in de winkel.Misschien wel op de markt waar wel vaker oude bladen te koop zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM