Klacht: Kleur foto

J. van Weteringen op 25 juli 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 25 juli 2014

Een klant heeft online foto's besteld van haar overleden kat, die voornamelijk in witte tinten waren. Bij ontvangst van de foto's bleek de kleur echter overwegend grijs te zijn, wat de klant erg heeft geschokt. Ze had de foto's bedoeld als dierbare herinnering, maar vindt het kleurverschil te groot om dat nog mogelijk te maken.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week (woe 10-7-14) online foto’s besteld. Het ging hierbij om de foto van een jonge witte slapende kat. Ze was inmiddels overleden. De foto is qua kleur vnl in meerdere tinten wit. Eergisteren kreeg ik de foto’s. Ik ben heel erg geschrokken, de foto’s zijn overwegend grijs, van licht naar donker. Ik had niet de bedoeling de foto als rouwkaart te gebruiken, maar als dierbare herinnering. Dat is nu onmogelijk. Ik besef, dat foto’s altijd wel een zeker kleurverschil zullen vertonen, maar dit is te erg.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, wanneer de foto's (2 van 10x15 en 1 van 20x30) wat meer wit zouden laten zien dan het overheersende grijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM