Mijn Klacht:
Geachte heer,mevrouw
Ik wil en klacht indienen, ik was vanmiddag in de kruidvat van keizerstraat in Scheveningen en ik zag een heerlijk nieuwe geurtje van het merk van de kruidvat die pas nieuw bestaat en de vak was vrij vol met verschillende soorte en er hing bij al die geuren prijz van €3.49 en ik neem met blijheid naar de kassa en daar geeft tie €8 ik zei tegen de caissière dat het in de vak voor €3.49 staat er klopt iets niet er staan meerder geuren in de vak voor €3.49 dus ik als een klant ga er der gewoon uit voor die prijs toen had die caissière haar collega geroepen en zei had die kaartjes van de schap weg gehaald en zei van ja het is een foutje van die gene die het verkeerd heeft gevuld in de schap dit dat ik was boos geworden ik zei van ja dus het is niet mij probleem ik zie meerder geuren dus ga ik er van uit voor die prijs punt uit, ze zei ja deze prijs was bedoeld voor en andere ml van 15 ml en niet van 50 ml dit dat ja i, was toen boos de winkel uit en ik kom nooit die kruidvat meer in ze zijn onvriendelijk tegen over klanten en niet eens dat die medewerkers zeggen sorry mevrouw van ons fout enc maar ze was vrij kortaf en zei was niet voor deze parfum bedoel doei echt belagelijk! Om zo met klanten om te gaan het gaat niet om het bedrag of geurtje maar om hoe je met de klant om gaat en problemen oplost tenminste ikwerk zelf ook in de albertheijn en ik heb heel wat anders geleerd hoe je met klanten om gaat stel een klant vindt een schap met witte wijf met een duidelijk prijs kaartje van €10,- per stuk en het ons fout was dat het 2 dagen datum voorbij is en het zijn vergeten om het. Kaartje weg te halen zal de lang de wijf niet voor €20,- betalen maar voor de prijs van €10 en zonder een grote drama van te maken bieden. We ons excuses aan en geven de gewoon de verschil terug zo gaat de klant met goed gevoeld de winkel uit. Maar ik vondt dat jullie het even moesten weten sorry van mij lang verhaal maar ik zat er gewoon beetje mee.
Met vriendelijk groet,
Merjam
Gewenste Oplossing:
Dat ik het voor €3,49 zou krijgen en beetje vriendelijke personeles zouden zijn,
