Klacht: klacht hoe men aangesproken ben

ann nolf op 06 december 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 6 december 2019

Een klant van Kruidvat in Kuurne ervaart problemen met de toegang van zijn hond in een buggy. Ondanks eerdere bezoeken met zijn hond, werd hij door een verkoopster aangesproken dat dit niet toegestaan was. De klant voelde zich onterecht behandeld en merkte op dat er mogelijk geen duidelijke communicatie over het hondenbeleid was.

Mijn Klacht:

met mijn hondje binnen kruitvat schopping center kuurne in een buggy dat je daar kan verkrijgen!
kom er daar een verkoopster nr mij gestormd dat ik niet binnen mag met mijn hondje
daar al meerdere malen geweest zelfs aan zee !!
je mag nog jou toer doen en is de laatste keer dat je binnen mag met je hond
ik zeg ok !het gene dat ik ging meenemen heb ik op de juiste plaats terug gehangen
stond haar niet aan! en zei ik heb het jou beleefd gevraagd dat gedrag van jou moet ik niet!! terwijl ik antwoorde geen probleem en terug legde dat ik wou kopen stonden daar mensen te kijken nr haar gedrag niet normaal!! denk zelfs dat er geen sticker uithang verboden voor honden (hondjes)! daarom dienen die buggy’s toch!

Gewenste Oplossing:

nog nooit zoiets tegen gekomen in het kruitvat ! ga er super graag maar nu ben ik aan het twijfel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ann nolf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM