Mijn Klacht:

Op 1 december jl. heb ik online een infrarood Philips tafellamp gekocht, en deze werd geleverd op 5 december jl.
Doordat dit een sinterklaas was voor iemand, kwamen we op 8 december er achter, dat de tafellamp kapot was :-(( Het voetstuk was gebroken, en de doos was licht beschadigd.
Ik heb hiervan foto’s gemaakt, als bewijs, en Kruidvat hierover een mail gestuurd op 8 december jl. Echter reageerde Kruidvat niet.!!!
Een kleine week later op 15 december heb ik Kruidvat nogmaals hierover een email gestuurd, en tot op heden hebben zij ook hierop niet gereageerd.
Ik vind dit schandalig, dat zij niet de moeite namen om een email terug te sturen.
Want ik zit nu met een tafellamp waar degene niks aan heeft, en wat kapot is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug, totaalbedrag van E. 24,99