Klacht: ik wil graag inloggen maar het lukt met alletwee de paswoorden niet

astrid Schouten op 31 mei 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 31 mei 2014

Een klant van Kruidvat heeft problemen met inloggen op zijn account, ondanks het ontvangen van twee wachtwoorden via e-mail. Hij verwijst naar eerdere problemen met het activeren van zijn gegevens en uit zijn frustratie over de situatie, die hem al jaren achtervolgt.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag nou eindelijk kon mijn gegevens van mijn auto,inboedel,
wa verzekeringen dan bij jullie activeren sorry ondanks de twee wachtwoorden die jullie me hebben toegestuurd naar mijn e-mail adres
wil het niet lukken om in te loggen ik vind het net zo vervelend als jullie maar ik weet nog van een paar jaar geleden op 9-1.2012 dat er toen ook al problemen waren en toen zaten we nog met de Royementsgegevens waar problemen mee waren omdat ik 35 jaar schadevrij reed in die tijd en we zijn nu alweer 2 jaar verder dus er komen nog meer schadevrije jaren bij hebben ze mij verteld en dan de mannen maar zeggen vrouwen kunnen niet autorijden maar ik vind dit ook heel vervelend maar kan hier niets aan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben teveden als ik eindelijk mijn polissen kan inzien en ik begrijp best dat dit voor jullie ook frusterend moet werken hebben jullie eindelijk een nieuwe website en werkt hij nog niet.Ik laat het aan jullie over hoe jullie het
willen oplossen sterkte ermee want ik ben blijkbaar niet de enigste met een
vriendelijke groet van Astrid Schouten e-mail adres [email protected] de rest houd ik graag voor mijzelf en die gegevens hebben jullie trouwens want ik krijg ook ieder jaar netjes mijn groene kaart thuisgestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM