[email protected] op 09 januari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Roger heeft online vijf hoorbatterijen besteld tijdens een actie van Kruidvat, waarbij de aanbieding vijf gratis batterijen omvatte. Bij het afhalen in Tessenderlo ontving hij echter slechts vijf batterijen en kreeg te horen dat hij er tien had moeten bestellen. Hij vraagt zich af of hij alsnog de gratis batterijen kan ontvangen of zijn betaalde batterijen kan retourneren voor een terugbetaling van 15,95 euro.
Actie is 5 en 5 gratis
Online 5 besteld en 15,95 betaald
Bij afhalen kruitvat Tessenderlo,kreeg ik er 5 mee
Met melding dat ik er 10 had moeten bestellen
Ordernummer 539433079
Orderdatum 05012020
Kan ik alsnog deze gratis hoorbatterijen bekomen
Of lever Ik men betaalde hoorbatterijen terug in bij kruitvat Tessenderlo en krijg
Ik men 15,95 euro terugbetaald
Mvg roger
Als een van beide voorstellen uitgevoerd zal zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
