Klacht: gratis schepsnoep

sinter1995 op 18 juli 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 18 juli 2014

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over een situatie bij de kassa, waar hij meer dan 500 gram schepsnoep in een beker had, maar moest bijbetalen. De kassière weigerde het extra snoep mee te geven en gooide het in de prullenbak, wat de klant als onterecht ervoer. Een andere kassière bevestigde later dat zij het snoep wel had meegegeven.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij de mededeling dat ik vorig week donderdag 2 actie producten heb
gekocht en mocht ook 500gr schepsnoep meenemen in een gemaakte beker. Bij de kassa bleek meer als 500gr in te zitten en kassiere zei dat ik nog 1 euro moest bijbetalen.Ik zei heb het geld niet en trouwens die beker mag je toch vol vol vullen staat erop. Ik zei geef het maar gewoon mee
wat maakt die 100gr. extra uit volgende keer zal ik erop letten.
Ze kieperde letterlijk tot 500gr de prullenbak in en stond verbaasd te kijken ik zei dat doe je toch niet, ze zei jawel hoor als je het mij 1 euro had gegeven kreeg je het. Paar dagen erna was ik weer bij de kassa
en vertelde dat aan een collega kassiere deze zei ik had je het gewoon meegegeven hoor hij vond het zelf belachelijk.
Onderling verschillen zei ook qua mening de een is menselijker dan de andere. Adres grote marktstraat Den haag.

Gewenste Oplossing:

Nou het waren juist de lekkere snoepjes aan de bovenkant van het beker voor mijn kinderen ze waren ook teleurgesteld. Had ze terugzet in de potten vond ik ook niet erg was trouwens schepsnoep. Vind
het een hele rare beleid die men voert bij de kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM