Klacht: GRATIS DRAAGTS

faiga op 25 april 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 25 april 2014

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over de promotie van gratis draagtas bij aankoop van twee artikelen. Bij de aankoop ontving de klant echter een kleine tas in plaats van de beloofde grote tas, die niet op voorraad was. De klant wijst erop dat Kruidvat nog steeds adverteert met deze grote tassen, wat volgens hen in strijd is met de wet, aangezien er geen voorraad van is.

Mijn Klacht:

Bij aankoop van 2 kruidvat-artikel GRATIS DRAAGTAS (degelijk en groot) staat aangeduid bij KRUITVATARTIKELEN. Maar die zijn NIET meer voorradig, krijg je wel een gewone kleine kruidvatzak ! Daar we vele artikelen gekocht hadden, (zowel mijn mama als ik) en deze niet allemaal in 1 zak konden (zou wel in de zak die ons beloofd was gegaan zijn) vroegen we elk een 2de maar moesten die betalen !!!
WAT BLIJKT NU … Ik krijg net de nieuwe folder binnen en KRUIDVAT maakt nog steeds reklame met die GROTE DRAAGTASSEN !! DIT IS TEGEN DE WET !! Wanneer je goederen niet in voorraad hebt mag je er geen reklame mee maken !
DIT IS SPIJTIG GENOEG NIET DE EERTE AAL DAT IK DIT IN KRUIDVAT tegenkom.

Gewenste Oplossing:

graag 2 zakken. Kleinzielig ? Nee,Mijn mama is oud en daarvoor MOEST ik speciaal voor haar naar KRUIDVAT

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM