Mijn Klacht:

goede middag. ik kreeg van Kruidvat een emailbericht dat ik gratis een rol geschenkpapier kon afhalen in een Kruidvat. Ik kreeg deze morgen de melding dat dit niet mogelijk was in de Kruidvat van Merksem, Bredabaan.Ik zou dit online moeten activeren. Er staat duidelijk in de email : ga naar een Kruidvat, neem een rol geschenkpapier naar keuze en laat je kaart scannen aan de kassa. We kregen deze rol niet. Spijtig.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik het beloofde geschenk zal ontvangen