Klacht: geen idee

mevrouw leijnse op 14 maart 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 14 maart 2014

Een klant van Kruidvat in Vlissingen ervaart onvrede over de gebrekkige productkennis van het personeel. Bij het vragen naar de locatie van paneermeel kreeg de klant geen duidelijke antwoorden, en ook een andere medewerker bleek niet op de hoogte te zijn van het product. De klant vindt het teleurstellend dat medewerkers niet in staat zijn om hun klanten te helpen met basisinformatie.

Mijn Klacht:

ik vroeg waar de paneermeel stond. het is nog een vrij nieuwe winkel in vlissingen. het meisje keek me aan en zei uh uh uh ik zou het niet echt weten. toen ik vroeg of ze wel wist wat het was. durfde ze me niet aan te kijken. wat bedoeld uw precies? ik legde uit het is gemalen beschuit. oh uw bedoeld gestampte muisjes….nee zei ik. weet je eigenlijk niet wat paneermeel is. nee dan zou ik het niet weten. ik vraag het wel aan mijn collega. maar toen ik het aan de volgende vroeg wist deze het ook niet. ik weet niet waar het sta. ja ik ook niet anders had ik het niet hoeven vragen jullie werken hier. beetje raar.

Gewenste Oplossing:

als er wat meer ervaren mensen zouden werken. jong is goedkoop maar niet altijd beter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM