Terug

Klacht: geen extra korting

MargoHoiting op 04 januari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 4 januari 2015

Een klant heeft op 31 december 2014 bij Kruidvat in Culemborg producten met een gele sticker gekocht, waarvoor 50 procent korting gold. Na het horen van een radioreclame over extra kassakorting op deze producten, keerde de klant terug naar de winkel, maar kreeg geen extra korting. De klantenservice was niet op de hoogte van de reclame en verwees de klant terug naar de winkel.

Mijn Klacht:

Op 31/12/2014 heb ik in de Kruitvat in Culemborg meerdere dingen gekocht voorzien van gele sticker.Ik kreeg 50 procent korting wat ook bij de gele sticker hoort.Toen ik thuis kwam hoorde ik de reclame op de radio van Kruitvat bovenop de korting van de gele sticker extra kassa korting.Dus ik weer terug.Geen extra kassakorting,wat ook de sticker op de voorruit beloofd.Korting op korting.Klantenservie gebeld,kende de commercials niet,moest maar naar de winkel terug.We zijn weer bij af.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de extra korting krijg zoals ook beloofd wordt in de commercials.
Ik heb het bonnetje nog.
Ik neem aan dat Kruitvat geen flinke misleidende reclame s laat horen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het