Terug

Klacht: Geen cadeaukaart ontvangen bij Kruidvat in de actieperiode bij het maken van fotoboek

Wilma van den Heuvel op 10 oktober 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 10 oktober 2014

Een klant van Kruidvat heeft een fotoboek gemaakt en verwachtte een cadeaukaart van € 7,50, die echter niet bij de bestelling zat. Na meerdere e-mails naar de klantenservice en de fotoafdeling, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart daardoor een slechte service van Kruidvat. De klant wacht al meer dan 1,5 week op een antwoord.

Mijn Klacht:

Ik heb een fotoboek gemaakt en zou daar een cadeau kaart van € 7,50 bij krijgen. Helaas zat deze er niet bij. Dus meteen gemaild met de klantenservice van Kruidvat. Binnen 2 dagen zou ik bericht krijgen. Uiteindelijk kreeg ik een mailtje, dat mijn mailtje doorgestuurd was naar een andere afdeling. Helaas nooit meer iets gehoord. Ik heb nu al ongeveer 5x gemaild, naar de klantenservice, maar ook naar de afdeling foto. Ik krijg gewoon geen reactie terug! Waardeloze service van Kruidvat. Ik wacht nu inmiddels al ruim 1,5 week op antwoord.

Gewenste Oplossing:

Graag cadeau kaart ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het