Klacht: fotoservice

van damme sabine op 16 december 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 december 2019

Een klant heeft 50 foto's besteld bij Kruidvat, maar de afgedrukte resultaten komen niet overeen met de voorgestelde afbeeldingen, waardoor de afdrukken voor hen nutteloos zijn. De klant vraagt om een oplossing en stelt voor om de foto's gratis zelf af te maken in een kiosk, met de nadruk op een snelle reactie vanwege de urgentie van hun verzoek.

Mijn Klacht:

goede avond,
we hadden 50 foto`s besteld en het afgedrukte resultaat dan de voorstel afbeelding. daardoor is de afdruk voor ons nutteloos. kunnen jullie hier iets aan doen. wij stellen voor om onze foto`s zelf gratis af te maken in een kiosk als oplossing, gelieve zo snel mogelijk te antwoorden daar wij onze foto`s snel nodig hebben.
opdrnr 352784 37272

Gewenste Oplossing:

wij zullen blij zijn met een spoedig antwoord en hopelijk mogen we nieuwe foto`s verwachten als oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM