Klacht: foto’s verdwenen bij fotoservice

quam op 30 mei 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 30 mei 2014

Een klant heeft op 24 maart 2014 een onderwaterfototoestel bij Kruidvat ingeleverd, maar de foto's zijn verloren gegaan. Ondanks een zoekprocedure van drie maanden heeft de klant nog geen nieuws ontvangen over het terugvinden van de foto's en uit onvrede over de situatie uit de klant zijn frustratie over de gang van zaken bij een groot bedrijf als Kruidvat.

Mijn Klacht:

Beste,
op 24 maart 2014 heb ik een onderwater fototoestel binnen gebracht bij Kruidvat. Deze foto’s heb ik helaas nooit kunnen bekijken want ze zijn verloren gegaan. Er is een zoekprocedure gestart. Deze loopt gedurende 3 maanden. Tot nu toe heb ik nog geen nieuws over het vinden van de foto’s.
Ik vind het niet kunnen dat een groot bedrijf als kruidvat zoiets kan laten gebeuren.

Volgens onderstaande gegevens zouden de foto’s reeds afgehaald kunnen worden in het filiaal in Oostburg.
Huidige datum: 30-mei-2014
Filiaal: Kruidvat Drog. 90218
Burchtstraat 9
4501 BH Oostburg
Opdrachtnummer: 566756
Besteldatum: 30-mrt-2014
Artikel: 1 × CD IMAGE CD
23 × 10X15 EP-KLEURENFOTO-HG/KODAK ROYAL
1 × PREMIUM INDEX PHOTO INDEX ROYAL
1 × KB NEG-CAM.EENM.GEBR.-ONTWIKKELIN

Uw opdracht is op 7-apr-2014 door onze ontwikkelcentrale verwerkt en verzonden. Houdt u a.u.b. tevens rekening met de verzendtijd, die, afhankelijk van het type product, ca. 1-2 dagen in beslag nemen kan.
De prijs bedraagt 9,76 EUR.

Gewenste Oplossing:

Uiteraard ben ik pas tevreden als mijn foto's gevonden worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM