Klacht: Douchecabine na een paar jaar verrot

cristianlijnbach op 26 juli 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 26 juli 2014

Na drie jaar gebruik vertoont de douchecabine, aangeschaft bij Douche4u, verschillende gebreken. De grote douchekop is meerdere keren kapot gegaan, en andere onderdelen zoals de radio, ventilator en verlichting functioneren niet meer. Bovendien is de leuning doorgeroest en afgebroken, en recentelijk is ook de afvoer defect geraakt.

Mijn Klacht:

3 jaren geleden hebben we een douchecabine gekocht bij het bedrijf ‘Douche4u’. Deze douchecabine is destijds netjes geleverd en werkte een tijd naar behoren. Na een aantal maanden is de grote douchekop kapot gegaan en hebben we van douche4u een nieuwe douchekop gekregen. Weer een aantal maanden later begaf ook deze douchekop het. Vervolgens hebben we geprobeerd contact te leggen met het bedrijf, maar tevergeefs.. We hebben toen een douchekop opgehaald bij de bouwmarkt en die werkt nu nog goed. In de douchecabine zitten ook allerlei attributen: Radio, ventilator (die ook niet meer werkt), verlichting en een leuning waar je op kan leunen tijdens het douchen. Tijdens het douchen is deze leuning afgebroken, doorgeroest. Daarnaast is vorige week de afvoer afgebroken. Tot slot wordt de douchecabine erg lelijk. Kortom: De douchecabine is niet meer fijn om te gebruiken. Het bedrijf geeft daarnaast ook geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg top vinden als de douchecabine vervangen wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM