Mijn Klacht:
Als een Moeder van een baby van 10 maanden, heb ik net een vervelend “melkpoeder oorlog” mee gemaakt puur omdat ik een Chinese gezicht heb.
Stond in de rij bij Kruidvat in smaradplein te Utrecht met een Nutrilon in mijn hand, werd ik aangesproken door een caissière met een zeer onaangename tone:” Je mag de Nutilon niet kopen!” , ik kon mijn oren niet geloven en stond stomme verbaast te kijken, zij herhaalde:” De Nutrilon, mag je niet kopen, je stuurt het naar China!”, ik heb aangegeven dat de melkpoeder voor mijn eigen gebruik is, toch herhaalde zij:” nee, je stuurt het naar China!” Eindelijk moest ik de manager roepen om de discussie te beëindigen, die heeft gedaan en ik mag weg lopen met mijn Nutrilon.
Voorheen heb ik via via gehoord dat het steeds moeilijker is geworden om melkpoeder aan te schaffen, vooral Nutrilon. De Chinese studenten kopen ze leeg en de dieven vanuit Romeinie stelen ze leeg, ik begrijp waarom de personeel van Kruidvat zo hard reageerde, toch is het helemaal niet prettig om dit persoonlijk mee te maken. Net als alle andere moeders in Nederland, ben ik een slachtoffer, niet alleen van de steeds minder voorraad van Nutrilon, maar ook van discriminatie. Eigenlijk alle Moeders met Aziatische gezichten lopen in de gevaar van gediscrimineerd worden. Wat dom!
Om dit probleem op te lossen is simpel, hoef niet te schreeuwen tegen de klanten hoef ook niet steeds aangeklaagd worden voor discriminatie: Moeders hebben voorgaan! Iedere moeder heeft een groei-boek voor ieder eigen kind, met het aantonen van het boekje bij de cassiere kan je dit probleem makkelijk op te lossen, want de studenten hebben z’n boek niet.
Om klanten te weigeren is alle stomst strategie voor dit soort probleem, en Kruidvat werd niet voor de eerst keer aangeklaagd hierover.
Hopen er slimmere klanten strategie zijn bij alle supermarkten over de Nutrilon probleem, en geen moeder slachtoffer hoeft te worden.
Hoogachtend,
Eileen Zhang
Gewenste Oplossing:
Het zal fijn zijn als Kruidvat naar mijn advies kan luisteren, dit is voor hen en voor alle Aziatische moeders een "workable" oplossing. Excuus aan te bieden is niet nodig, Kruidvat probeerde de belang van moeders in Nederland te beschermen, maar ze zijn vergeten dat moeders met Aziatische gezichten zijn ook moeder, we moeten onze kinderen ook voeden.
