Mijn Klacht:
Samen met een vriendin liep ik door de Kruidvat Grote Houtstraat (Haarlem) op zoek naar een wenkbrauwpotlood. Ik koop er al heel lang een van Catrice. Ik zag er nog een liggen met mijn kleur. Ik pakte deze en zag dat de kant van het borsteltje kapot was en niet goed vast zat. Eigenlijk wilde ik het product toch graag hebben aangezien het de laatste was. Ik loop naar de kassa en vraag de kassamedewerker of ik misschien een korting of iets kon krijgen vanwege het defecte product. Hij vraagt het aan zijn baas maar volgens hem mag dat niet. Waarop ik zei dat ik het maar raar vond, maar dat maakte ze helemaal niet uit en hij bood het aan om het product weg te gooien. Lekkere service dus!
Gewenste Oplossing:
Service zou gewaardeerd worden. Geef op zijn minst een korting of een andere tussenweg. Zou het graag met de baas besproken hebben maar dat kon niet omdat er persé niks aan gedaan kon worden.
