Klacht: CBR EN DRAEGER

pinootje op 24 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 24 augustus 2014

Een deelnemer van het ASP ondervindt herhaaldelijk problemen met het slot van zijn testapparatuur, waaronder foutieve hertesten en starttesten met onrealistische promilages. Ondanks meldingen aan zowel het CBR als de firma Draeger, ontkennen beide partijen dat er iets mis is met het slot en wordt de deelnemer verantwoordelijk gehouden. Hij heeft om inzage in de technische gegevens gevraagd, maar ontvangt hierop geen reactie.

Mijn Klacht:

ik ben deelnemer van het asp, en heb geregeld problemen met het slot. 2 foutieve hertesten na mijn werk dus geen druppel drank op en geen parfum,niet gerookt en gegeten. Dit heb ik bij het cbr en de firma draeger gemeld als klacht. ook kreeg ik foutieve starttesten met onmogelijke promilages op twijfelachtige tijdstippen. Ik heb gevraagd of er iets niet goed is met het slot. Van beide partijen krijg ik te horen dat het slot goed functioneerd en het dus mijn schuld is. Ik heb verzocht tot inzage in alle technische gegevens maar krijg geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als het cbr en de firma dreager alle feiten openbaar maken en inzage wil geven aan een 3e onafhankelijke partij en wil toegeven dat het alcoholslot ook niet zo perfect is als zij beweren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM