Mijn Klacht:
De klacht betreft de producten van Brita. In de Kruidvatfolder. Ook in de folder die geldig is van 21 okt. t/m 2 nov. staat (wederom) de aanbieding Brita Maxtra of Classic. Het is mij de laatste maanden opgevallen, dat de aanbieding voor wat betreft de Classic uitvoering in Nederland in ieder geval nooit verkrijgbaar is. Niet alleen in mijn woonplaats Hoorn heb ik verschillende malen geprobeerd om de Classic Brita-uitvoeringen voor de aanbiedingsprijs aan te schaffen, ook bij Kruidvat-vestigingen elders in het land (van Scheveningen tot Delfzijl) waren de Classic uitvoeringen niet verkrijgbaar. En telkens ook met het (eveneens in Hoorn gehanteerde) excuus: ‘ze zijn niet afgeleverd’.
Tijdens een verblijf in België heb ik wederom geprobeerd de Brita Classic filterpatronen aan te schaffen. En tot mijn verbazing lukte dat in de Kruitvatvestiging in Malmedy.
Bovenstaande geeft mij de sterke indruk, dat de aanbieding in uw Nederlandse folder op zijn minst merkwaardig, zo niet misleidend is. Immers, de aanbieding van de Classic filterpatronen kan nooit worden geëffectueerd. Gewoon omdat de patronen niet aan de filialen is geleverd.
Vraag: zijn de Classic filterpatronen nog wel in het assortiment? En zo ja, waarom zijn die dan niet in de filialen verkrijgbaar. Zo nee; stop dan die aanbieding.
Groeten
K. Rijswijk
Gewenste Oplossing:
Maak levering van Brita Classic filterpatronen weer mogelijk.
