Klacht: brandwond na gebruik warmtepleister

M. van Wely op 01 juni 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 1 juni 2014

Een klant heeft een warmtepleister van Kruidvat gebruikt voor spierpijn, maar ervoer irritatie en een brandwond na gebruik. De huid was rood en vertoonde een kapotte brandblaar, wat de klant verbaast gezien eerdere positieve ervaringen met het product. De klant vraagt om een onderzoek naar de samenstelling van de pleisters en heeft besloten geen Kruidvat-warmtepleisters meer te gebruiken.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag heb ik voor mijn spierpijn een warmtepleister van het Kruidvat gebruikt. Ik heb deze pleisters al vaker gebruikt, toen zonder problemen.

Aan het begin van de avond begon het onder de pleister te irriteren. Mijn man heeft geholpen de pleister te verwijderen en zag dat mijn huid rood was en op 1 plek was het zelfs stuk. Dit blijkt een kapotte brandblaar te zijn!
Hoe is dit mogelijk? Is de samenstelling veranderd? Ik hoop dat er een test wordt uitgevoerd op de kans op brandblaren. Ik gebruik in elk geval geen warmte pleisters meer van het merk Kruidvat.
Hopelijk geneest mijn huid snel, op dit moment is het pijnlijk.

Ik wacht op uw reactie, hopelijk doet u iets met mijn melding.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er een uitvoerige test met het artikel wordt gedaan om verdere brandwonden te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM