Mijn Klacht:
Ik heb (samen met enkele vrienden) een aantal maanden geleden enkele bonnen gekocht voor 16,50 p.s. bij het Kruidvat waarbij je bij verschillende restaurants 2 hoofdgerechten zou krijgen. Je moest online de actiecode verzilveren, zo gezegd zo gedaan. Op de bon stond dat de laatste geldigheidsdatum 15 januari was, dus ik wilde 15 januari bij het restaurant gaan eten voor mijn verjaardag. Ik had vooraf gebeld of ik moest reserveren en hoever van tevoren (bij brasserie-bar X-press in Alkmaar) De medewerker vertelde mij dat ik gewoon kon binnenlopen omdat het een grote zaak is en ze het nooit zo druk hadden. Toen ik daar op 15 januari aankwam zeiden ze in het restaurant dat de bon maar geldig was tot 12 januari, en dat het niet meer mogelijk was om de bon te gebruiken bij hun. Daar stonden ik en mijn vrienden dan mooi voor paal.
Gewenste Oplossing:
Ik ben zeer ontevreden over deze onduidelijkheid over de geldigheidsdatum, en ik zou graag mijn geld terug willen na deze zeer slechte ervaring, wellicht zal ik, na teruggave van het bedrag, weer eens een belevenis bon kopen bij kruidvat, ervan uitgaande dat het een eenmalig misverstand was.
