Terug

Klacht: bioscoopbon niet ontvangen

rambeaux op 05 april 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 5 april 2014

Nicole Stevens heeft een klacht ingediend bij Kruidvat omdat zij een bioscoopbon, die zij via een Kiala-punt heeft opgestuurd, niet heeft ontvangen. Ondanks een eerdere toezegging dat de bon binnen drie weken zou aankomen, zijn er inmiddels zeven weken verstreken zonder ontvangst van de bon.

Mijn Klacht:

Ik heb een brief met bon opgestuurd naar het kruitvat voor een gratis bioscoop bon voor door de week.
Ik heb deze bon opgestuurd en afgegeven bij een speciaal kiala punt,echter de bon nooit ontvangen.

Ik ben een hele tijd geleden nog naar het kruitvat geweest om aan te geven dat ik niets heb ontvangen en daar werd gezegd dat het binnen uiterlijk 3 weken er zou zijn.
Inmiddels zijn we zeker 7 weken verder en zou ik nu graag de bon willen ontvangen.

Met vriendelijke groet

Nicole Stevens
Ceres 3,6681PR,Bemmel

Gewenste Oplossing:

zsm de bioscoopbon ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Nog steeds heb ik helemaal niets vernomen!! Dit vind ik echt schandalig.Ik heb netjes aan de voorwaarden voldaan,postegel gekocht en nu zijn we 2,5 maand verder en nog steeds geen bioscoopbon!!! Deze actieproducten zijn ook speciaal voor de bon gekocht. Hoe lang nemen jullie de klacht in behandeling zonder met de oplossing te komen? Gr Nicole Stevens

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Hallo Anna, Ik heb nog steeds niets vernomen over bovenstaande klacht en ben weer naar het Kruitvat gegaan,daar heb ik een tel nr gekregen algemeen en daar heb ik een half uur in de wacht gestaan alvorens ik zelf de verbinding heb verbroken.Ik ga nu andere maatregelen nemen want dat hier helemaal niets mee gedaan wordt is me wel duidelijk geworden.Schandalig!!! Inmiddels heb ik ook nog de nodige telefoonkosten erbij.Dank voor de fantastische service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het