Klacht: betalingsklacht

Peeters Joyce op 07 april 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 7 april 2014

Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over een betalingsprobleem. Hij erkent dat hij te laat was met een betaling van 134,45 €, maar vindt het onredelijk dat er 67,85 € extra kosten in rekening worden gebracht. Hij is bereid om 23 € aan administratiekosten te betalen, maar wil verder geen communicatie meer met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb die 134,45 € betaald op 20/03/2014, oke ik geef toe dat ik te laat ben om dit bedrag te betalen ik heb de datum uit het oog verloren daarvoor alvast mijn excusses voor, maar ik betaal nog het volledige bedrag dat u iets aanrekend dat ik te laat ben maar ik ben er niet echt meegediend dat ik 67,85 € moet betalen terwijl ik al een groot deel van heb gestort ik betaal zeker dit bedrag er niet bij maar wil wel een vergoeding betalen van administratie kosten van 23 € als het moet, maar ik zeg er u al vast bij dat ik niets maar dan ook niets meer wil ontvangen van jullie ook al moet ik die 23 € betalen. Ik weet dat ik in fout ben met mijn betaling maar dat jullie zoveel direct aanrekenen daar kan ik niet bij. Iedereen vergeet wel eens iets maar als we moeten geld terug krijgen dan zijn jullie wel niet zo rap voor dit terug te betalen .
Hopelijk kunnen we hierbij iets besluiten.
Met Vriendelijke Groeten
Peeters Joyce

Gewenste Oplossing:

Ik wil iets betalen maar zeker minder dan 25 €

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM