Mijn Klacht:
Op 18 mei deed ik een bestelling bij kruidvat.nl voor een paar schoenen.
Het bedrag is netjes van mijn rekening geschreven en ik ontving een bevestiging van mijn bestelling.
Nu 20 juni heb ik nog niets ontvangen.
Ik heb de klantenservice gemaild…. geen antwoord.
ik heb 6 keer gebeld a 0,10 cent per minuut en er heeft maar liefst 1x iemand gesproken die mij te woord heeft gestaan en ook constateerde dat er niemand opnam op de juiste afdeling. deze mevrouw heeft een mail gestuurd met mijn gegevens en ik zou binnen 2 dagen terug gebeld worden. helaas heb ik niets meer gehoord. en nog steeds geen schoenen! Bestelnummer: 6385015
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn schoenen ontvang of mijn geld terug... incl. belkosten!
