Mijn Klacht:
Al enige tijd kom ik met een ontevreden gevoel thuis als ik bij de kruidvat ben geweest. Het gaat om de kruidvat aan de haroekoeplein in Utrecht. De caissière (klein meisje, donker haar met een bril) heeft de gewoonte iedere keer commentaar te leveren bij het afrekenen. Het gaat om ongepaste opmerkingen. Zoals bij het afrekenen van artikelen mbt tot de mondhygiëne: ‘zo, gaat u een tandarts praktijk beginnen?’. De opmerking gaat doorgaans gepaard met een uitlacherig toontje. De laatste keer vroeg ik haar iets over een artikel. Zij weigerde te helpen met de opmerking dat ze artikelen niet open mag maken. Ik kreeg eerder het gevoel dat ze botweg geen zin had in het verzetten van extra werk. Ik houd daar n naar gevoel aan over. Je hebt n vraag, maar de bediende weigert je te helpen. Ik krijg zelfs het idee dat het meisje geen idee heeft hoe ze over komt op klanten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer jè professioneel te woord wordt gestaan.
