Klacht: Baby voeding schuimt heel erg

YanaikaG op 02 december 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 2 december 2014

Onlangs kocht een klant vier pakken babyvoeding van het Kruidvat merk in Druten, waarbij de verpakking en inhoud waren veranderd. De voeding veroorzaakte veel schuim bij het bereiden van flessen, wat leidde tot krampjes bij hun baby. Na het weggooien van het probleematische pak en overstappen op een ander, dat geen schuim vormde, wil de klant deze ervaring delen in de hoop dat dit niet vaker voorkomt.

Mijn Klacht:

ongeveer 2 weken geleden heb ik 4 pakken baby voeding van t kruitvat merk nr 1 standaard gekocht bij de kruitvat in Druten. De verpakkingen bleken te zijn veranderd, maar ook de inhoud van het eerste pak leek niet net als de voorgaande te zijn. Er kwam ontzettend veel schuim op elke fles die we maakte waardoor ons kleintje erge last had van krampjes leek te hebben waar ze normaal geen last van had. Dat pak hebben we dus weg gegooit en zijn over gegaan op een nieuwe. Deze bleken echter niet te schuimen. Dit wilde ik graag laten weten en hopen dit niet vaker mee te maken.

Gewenste Oplossing:

Nouja dat pak is al weg en in kan de tijd niet meer terug draaien om er voor te zorgen dat ons kleintje geen last had van de krampjes. Dus de oplossing laat ik aan u.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM