Klacht: Asociale werknemer

Kyravanca18 op 07 december 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 7 december 2019

Een klant van Kruidvat op de Kruiskade heeft een negatieve ervaring gehad met een teamleider tijdens het afrekenen van billendoekjes. De klant vond de reactie van de teamleider arrogant en onvriendelijk, en voelt zich niet goed behandeld. Eerder zou deze teamleider ook al onvriendelijk zijn geweest tegen andere klanten.

Mijn Klacht:

Ik ga net billendoekjes halen voor mijn zoontje, er staat op dat het 12,99 kost, en ik heb 33 euro afgerekend, de teamleider of wat dan ook van Kruidvat Kruiskade die vandaag 7december 2019 werkt, die reageerde heel arrogant en zei ja dat is toch echt de prijs dus dat moet je afrekenen en als je dat. Niet wil moet je je geld terug halen! Nou sorry maar ik heb haar nog net geen stomp tegen dr oog aangegeven dit is zo niet klantvriendelijk doe er wat aan! Eerder ook tegen een oudere vrouw en nu tegen een iets jongere dame. Dit kan niet!

Gewenste Oplossing:

Als je klantvriendelijk word geholpen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kyravanca18
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM