Een klant was op de ochtend van de Black Friday actie om 9:02 uur bij Kruidvat in Maarheeze om finish vaatwastabletten te kopen, maar ontdekte dat het product al om 8:30 uur was uitverkocht. De klant is teleurgesteld en boos omdat de actie volgens de folder tot 10:00 uur geldig zou zijn.
Ik was gisteren 9:02 uur bij de Kruidvat in Maarheeze om de blackfriday actie finish vaatwastabletten te kopen. Die actie was van 9.00 tot 10.00 geldig. Hij was al om 9.02 uur uitverkocht, wat bleek, ze waren het artikel al om 8.30 gaan verkopen. Ik ben hier echt boos over, want ik vind dat ze zich wel aan de tijden van de folder moeten houden, misschien kunt u nog iets voor mij doen?
Ik zou graag alsnog het artikel voor de actieprijs willen ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
