Klacht: Actie artikel weer niet vooradig

PaulaK op 10 juli 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 10 juli 2014

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het niet beschikbaar zijn van een actieartikel, Kruidvat lotion voor onder de douche, in het filiaal in Middenwaard te Heerhugowaard. Ondanks het gebruik van een geactiveerde aanbieding op haar klantenkaart, vindt zij het frustrerend dat het artikel vaak niet op voorraad is, zelfs op de dag dat de reclames beginnen. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik een klacht indienen tege uw filiaal in Middenwaard te Heerhugowaard. Ik ben zo klaar met die winkel. Het is nu de zoveelste keer dat ik misgrijp aan mijn geactiveerde aanbieding op mijn klantenkaart. Ik weet niet meer wat te doen. Ik wil dat artikel toch hebben voor die prijs. Het gaat hier om Kruidvat lotion voor onder de douche. Hoe ga ik dit nu toch in mijn bezit krijgen. Ik heb geen zin om weer naar een ander filiaal te gaan zoeken waar het wel verkrijgbaar is.. Het is constant het zelfde verhaal daar. Zelfs als je op dinsdag komt, de dag dat de reclames beginnen, zijn dingen al vaak op.

Graag zie ik een oplossing voor dit probleem.

M.vr.gr. Paula Karman

Gewenste Oplossing:

Als ik nu tock eindelijk het artikel krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door PaulaK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM