Klacht: Actie 50% korting op pampers

Christel1976 op 14 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 14 augustus 2014

Een klant van Kruidvat uit Kaatsheuvel is teleurgesteld over de actie van 50% korting op pampers. Ondanks dat de actie tot 20:00 uur zou duren, waren er om 18:00 uur geen pampers meer beschikbaar in de omliggende winkels. De klant vindt het onacceptabel dat er onvoldoende voorraad is en dat dit niet duidelijk op de kortingsbon staat vermeld.

Mijn Klacht:

Wat een mooie aktie dacht ik.., toen ik thuis op de mat de kortingsbonnen van de Kruitvat zag.
Het lukte me niet om er om 17:00 te zijn,dus was er om
18:00.. Nou mooi te laat!!
Geen pamper meer te krijgen,in Kaatsheuvel niet… In Waalwijk niet en in Sprang-Capelle niet.
Wat slecht als er staat van 17:00 tot 20:00 en dat er dan om 18:00 geen pamper meer te krijgen is.
Ook staat er op de kortings bon niet : op=op!!!
Er zijn ook mensen die werken tot 18:00 zoals normaal gesproken jullie eigen personeel!!!
Als je zo’n aktie landelijk gaat voeren zorg dan voor genoeg voorraad in de winkels,en stel niet al jullie klanten zo teleur.
Klanten naar de winkels lokken in de hoop dan maar dat ze de 20% bonnen maar gaan besteden.
Vandaag ook met het hoofdkantoor gebelt,maar komen je nergens tegemoet.
Was geen gesprek mee te voeren!!
Ze heeft zelf vast geen kinderen anders begreep ze vast goed waarom al deze reacties zijn ontstaan.
Jammer Kruitvat!

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat de Kruitvat deze aanbieding op korte termijn moet herhalen met een voldoende voorraad in iedere winkel.
Pampers worden heel het jaar door gekocht,dus het is ook geen artikel waar de kruitvat na de aktie mee zou blijven zitten.
Dus liever teveel dan te weinig!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM