Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Zaterdag 6 september heb ik een speen gekocht bij Kruidvat in Eindhoven. Hiervan heb ik een bon gekregen en om de speen zat stevig een plakband vastgeplakt. Ik heb hier niet opgelet omdat ik haast had en er van doorging. De medewerkers hebben mij ook verteld dat dit niet meer terug kan. Dit speen heb ik niet gebruikt en vandaag heb ik het in filiaal Oirschot terug gebracht. Maar dit werd niet geaccepteerd door een medewerker daarvan. Die medewerker heeft ons bewust meerdere malen niet geholpen en rare opmerkingen gemaakt. Ik heb dit een paar keer genegeerd maar dit keer vind ik het niet kunnen. Ze vertelde mij dat ik het geopend had en dat ze het niet meer terug wilde. Dit vind ik niet goed want dit is een fout geweest van de medewerker in Eindhoven, het is niet mijn probleem dat ik het niet terug kan geven. Ik vind dat dit geaccepteerd moet werken. Ik wil hiervoor een klacht indienen. Ze heeft meerdere malen tegen mij een vreemde houding aangehouden. Ze doet een beetje racistisch tegen mij. Het is een regel dat mocht er iets zijn dan kan ik het altijd terug brengen. Dit speentje kunnen ze nog controleren of het gebruikt is, wat helemaal niet het geval is. Ik wil dat u mij hiermee helpt.

Gewenste Oplossing:

Ik zal blij worden als dat medewerker in Kruidvat een waarschuwing krijgt ivm met haar houding tegenover allochtonen. En dat ze mijn aanvraag accepteert, ik wil graag het speentje terug geven die ik helemaal niet heb gebruikt. Ik zal blij zijn als u met mijn contact opneemt.