patriciavanavezaath op 08 januari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat ervaart herhaaldelijk problemen met de correcte afrekening van aanbiedingen, wat leidt tot de noodzaak om altijd de bon te controleren. Deze situatie heeft bij de klant twijfels gecreëerd over de betrouwbaarheid van de betaalde prijzen.
Al vele malen meegemaakt dat aanbiedingsprijzen NIET goed gerekend worden, waardoor ik echt ALTIJD mijn bon dien te controleren!
Vandaag was dit,helaas, weer het geval.
Hoe kan dit toch, waarom kan ik er niet op vertrouwen dat het gewoon klopt wat ik betaal???
Als ik op de aanbiedingsprijzen kan vertrouwen en niet dat ik steeds de bon hoef te controleren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
