Klacht: Aanbiedingen

hlarends op 10 januari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 10 januari 2015

Een klant van Kruidvat in Stadskanaal kocht vier bussen haarlak en vier bussen mousse van het merk Wella, in de veronderstelling dat de mousse ook onder de aanbieding viel. Na terugkomst in de winkel werd hem verteld dat hij slechts zes verpakkingen had gekocht, omdat de mousse in een folie van drie zat en hij een losse bus had. De klant was teleurgesteld over de aanbieding en besloot uiteindelijk de winkel te verlaten zonder een oplossing.

Mijn Klacht:

Heb gister bij uw filiaal in stadskanaal 4 bussen haarlak en 4 bussen mousse gehaald van het merk wella dit was een aanbieding 2+2 toen ik thuis kwam zag ik dat de mousse geen aanbieding was ik ben even terug gegaan om dit recht te zetten maar tot mij verbazing kreeg ik te horen u hebt geen 8 verpakkingen gekocht maar 6 dit omdat de mousse in een folie van 3 zat + 1 losse bus naar mijn mening zijn dat 4bussen en geen 2 in de vakken stond alleen maar een verpakking van 3 +1 losse na enige discussie ben ik maar weggegaan.
Ik vind dit een rare soort aanbieding want als ik de drie uit de folie had gehaald was het wel goed geweest ik had het nadien ook terug kunnen brengen en losse kunnen halen ik wil dit uit principe niet doen.
Ik ben in dit wat aanbiedingen betreft hele maal klaar met Kruidvat

Gewenste Oplossing:

Als het alsnog wordt recht gezet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM