Jan harsveld op 13 oktober 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over scheermesjes die in de folder voor €18 werden aangeboden, maar bij de kassa €28 kostten. De klant kon de klacht niet bespreken met de storemanager, die niet aanwezig was. De aanbieding zou geldig zijn van 8 oktober tot en met 21 oktober.
Aangeboden scheermesjes van €18 voor 8 mesjes van fusion 5 waren bij de kassa €28 !!!
Storemanager niet aanwezig om de klacht neer te leggen !
Staat duidelijk in de folder vanaf 8oktober tot en met 21 oktober geldig!
Als de aangeboden prijs ook echt wordt aangeboden!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
