Terug

Klacht: aanbieding

TGoey op 13 november 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 november 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Kruidvat in Weert, waar een aanbieding voor badedas niet naar wens werd afgehandeld. Ondanks het verzoek om een alternatieve regeling voor de beperkte voorraad, werd dit door het personeel als onmogelijk beschouwd. De klant verliet de winkel zonder aankopen en geeft aan dat dit niet de eerste keer is dat het personeel zo reageert.

Mijn Klacht:

Vorige week was ik bij Kruidvat in Weert. De badedas was in de aanbieding: 22 gratis. Helaas waren er nog maar drie pakken. Ik vroeg of ik dan 11 gratis kreeg. Dat komt op hetzelfde neer tenslotte. Dat was volstrekt onmogelijk. Ik moest er dan twee betalen.
Ik ben gegaan zonder aankopen. Dat is al de zoveelste keer dat het personeel zo star reageert.

Gewenste Oplossing:

In dit geval is Kruidvat een vaste klant kwijt. Bij Etos gebeurt dit niet.
Ik ben tevreden als Kruidvat zich aan aanbiedingen houdt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het