Klacht: 50% korting op luiers, luiers uitverkocht

Molthof op 18 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 18 augustus 2014

Een klant van Kruidvat heeft op 13 augustus 2014 geprobeerd gebruik te maken van een aanbieding van 50% korting op luiers, maar trof de luiers uitverkocht aan. Ondanks dat de klant eerder van het werk was weggegaan om de aanbieding te kunnen benutten, waren er lange rijen en was het niet mogelijk om de voorraad aan te vullen. Bovendien merkte de klant op dat andere klanten meerdere bonnen in één keer konden inleveren, terwijl er een limiet van zes bonnen per persoon geldt.

Mijn Klacht:

Op woensdag 13-8-3014 had ik met bonnen 50% korting kunnen krijgen bij de kruidvat op pampers. Ik had 3 bonnen zoals je bij de folders krijgt. Ik was eerder van het werk weggegaan om er nog voor 20:00 te kunnen zijn. Ik was er om 18:00 uur / 18:30 uur. De rijen stonden tot achter in de winkel wat logisch is. Je kon pas bij de luiers als je bijna de hele rij had doorlopen want de luiers bevonden zich voor in de winkel. Ben ik bij de luiers zijn ze op. Ik heb gevraagd of ze konden bijvullen, dat kon niet. Er waren mensen die 6,9 of zelfs 12 bonnen hadden en dat kon zomaar allemaal in 1 Keer afgerekend worden. Terwijl op de bonnen staat Max 6 bonnen. ( 3 voor pampers 3 voor 20% korting)
Ik had niets want het was op. Voor niets eerder van het werk weggegaan wat mij dus loon scheelt en geen pampers waar ik een dik uur voor in de rij heb gestaan. Bestellen kon ook niet en tegoedbon ook niet. Erg slecht! Zo kan ik ook een actie starten

Gewenste Oplossing:

3 pakken luiers (pampers maat 4/5 of 4+) of een goede tegemoetkoming

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM