Mijn Klacht:
Woensdag 13-8-2014 om 19.55uur ben ik bij de ingang van uw filiaal (De Fuik 70 te Hoogvliet) geweigerd.
De deur was al dicht, waarbij een winkelmedewerkster voor de deur stond. Toen ik op het raam tikte werd er nee geschud met een gebaar “we zijn gesloten!”. Ik gaf aan dat het nog geen 20.00uur was en dat ik binnen 2 minuten klaar zou zijn.
De medewerkster zei vervolgens dat er een kassa storing zou zijn, waarop ik vroeg hoe de klanten die reeds binnen zijn dan moeten afrekenen? Daarop trok ze haar schouders op en gaf ze geen concreet antwoord, eigenlijk een beetje lachend zei ze dat ik morgen maar moest terugkomen.
Ik vind dit een zeer kwalijke en onvriendelijke zaak, mede dat u op uw website aangeeft dat u erg veel waarde hecht aan een correcte behandeling binnen uw winkels ben ik zeer benieuwd naar uw (re)actie..
ps: mailformulier op uw website werkt niet!
Gewenste Oplossing:
Alsnog gebruik kunnen maken van de actie
