Terug

Klacht: 20% EXTRA kassa korting BOVENOP lopende acties

Toos Bakker op 13 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 13 augustus 2014

Een klant in het Kruidvat-filiaal in Bodegraven ervaart frustratie over de aanbieding van luiers die volgens de folder in de actie vallen, maar bij de kassa niet worden geaccepteerd. Ondanks dat de luiers in de folder staan vermeld, wordt de klant verteld dat ze niet meedoen aan de actie, wat leidt tot verwarring en onvrede. De klant vraagt om verduidelijking over de voorwaarden van de actie en de communicatie hierover.

Mijn Klacht:

Vandaag in filiaal Bodegraven….. Nadat ik eindelijk bij de kassa ben aangekomen met mijn luiers (de aanbieding, dus LOPENDE actie uit de folder) kruidvatluiers midpack 2 plus 1 gratis, zegt de cassiere, sorry mevrouw, maar deze luiers doen niet mee met de actie!!! Ja het klopt, ze staan in de folde, maar het doet echt niet mee! Totaal verbouwereerd heb ik de luiers nu laten staan, maar ik wil dat jullie hier op terug komen.
Waarom kan ik wel de 20% extra kassakorting gebruiken op andere aanbiedingen uit de folder? En bij de kleine lettertjes staat ook niet vermeld dat het niet geld voor deze luiers!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog de kruidvat midpack luiers aanbieding halen MET de 20% kassakoring!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het