Bij Kruidvat zijn in totaal 6.979 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 22 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.140 stemmen). Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Het telefoonnummer van Kruidvat is 0318 798001. Kruidvat bellen kan ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00.
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.979 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, bestelling, klacht, gratis. Op basis van de 6.979 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.979 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 6.979 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl.
Kruidvat heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.140 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Kruidvat een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.140 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 6.979 klachten. Of Kruidvat betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van GerriVia op 07 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Goedendag, Als trouwe klant van Kruidvat in Vianen heb ik gisteren tijdens de kortingsactie gepoogd naast andere producten een gratis potje vitamine C van Lucovitaal te bemachtigen. Ik heb zelfs in de winkel gewacht tot het 17.00 uur was toen ik... Lees meer
Klacht van Pipo55@ op 07 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Hallo ik wil een klacht in dienen tegen 1 van u medewerker bij de kruitvat aan de van imhofstraat in Groningen. Het gaat om Carolien assistente bedrijfsleider.ik heb al meerdere keren mee gekregen als klant in de winkel dat ze... Lees meer
Klacht van Kostverloren op 06 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Geen mail adres, en geen contact formulier te vinden, waar je iets naar toe kan sturen, want je kunt zgnmd bellen. OOK NA 17:00uur? Afhaal mail, komt niet aan, nadat je bestelling hebt geplaatst, en hebt betaald. Extra korting avond... Lees meer
Klacht van Struijk Andre. op 06 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Op 28 juli 2022 heb ik een bedrag overgemaakt van euro 22,99 naar rekening NL04 ADYB 2017 4001 57. Ik heb via de website van Kruidvat een bloeddruk meer besteld. In de winkel zou deze 2 dagen later opgehaald kunnen worden in... Lees meer
Klacht van Whitness op 05 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Mijn jongste dochter is werkzaam bij de kruidvat, en is aan het inleren voor kassa. Vandaag ging mijn vrouw boodschappen doen daar, en werd op behoorlijk ongepaste, en verwijtende toon aangesproken door een medewerker die iets hogerop staat (onder management), en... Lees meer
Klacht van krent op 05 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb bij het kruitvat een familiezwembad gekocht xxl. Nu wil ik graag ook een afdekzeil voor het familie zwembad alleen zijn deze niet verkrijgbaar. Niet in de winkel en ook online is deze niet te bestellen. Ik vind dit... Lees meer
Klacht van Corine17 op 04 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb filmtickets besteld via de website en die netjes gekregen. Bij de voorwaarden staat dat de bestelling herroepen mag worden als de tickets niet verzilverd zijn met de code die apart gemaild wordt. Nu blijkt dat de codes maar... Lees meer
Klacht van Roosmarijn Koelemeijer op 04 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Klantenservice is slecht bereikbaar. Na de keuze (1,2,3,of ad lijn blijven) waren de meeste lijnen bezet met een toon, waardoor niet duidelijk werd of je in de wacht stond of beter kon ophangen. Bij optie 2 kreeg ik iemand... Lees meer
Klacht van ML de Grijze op 03 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
afgelopen week een Feyenoord kindershirt gekocht, dat was afgeprijsd met 50%. Omdat wij ook andere artikelen hadden gekocht bemerkten we pas later, dat toch de volle prijs was berekend.. Het shirt is cadeau gegeven. Dus de verpakking met de barcode is weg. Zijn... Lees meer
Klacht van Annemie Lemmens op 03 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Wij kochten gillette scheermesjes mach3 voor 89,95 op 1 juli bij het Kruidvat te Gulpen. In de folder zie ik steeds aanbiedingen voor die mesjes tot wel 60 % korting. Hebben wij teveel betaald en zo ja kunnen we het teveel... Lees meer