Mijn Klacht:

Geen mail adres, en geen contact formulier te vinden, waar je iets naar toe kan sturen, want je kunt zgnmd bellen. OOK NA 17:00uur?

Afhaal mail, komt niet aan, nadat je bestelling hebt geplaatst, en hebt betaald. Extra korting avond vandaag, wekker gezet. 16:55 zit ik al bestellingen te selecteren, zo ook de mini airco van 12,99€. Als ik ga afrekenen, moet ik alleen nog op de link naar de bank klikken (ZO VER BEN IK DUS AL IH BESTELPROCES), is de airco opeens uit mijn lijst te gaan betalen items VERDWENEN. En weg was ie. HOEZO HALEN JULLIE EEN ITEM UIT MIJN LIJST TERWIJL IK GA BETALEN? HET BETROF NIET EEN AANKOOP DIE K HEB LATEN LIGGEN, waarna ITEM LOGISCHERWIJS UIT MIJN BESTELLIJST WORDT VERWIJDERT. ZEER jammer dit.

Palmers aanbieding: bij het aanklikken vd link kom je op Kruidvat site, met slechts 1 palmers item. Een haarvat, meer palmers items lijken er niet te zijn (COCOA BUTTER). Wat een misleiding, wat een verval.

Wat voor vraag staat hieronder, gemeld bij Kruidvat: HOE DAN? Ze hebben op alle communicatie kanalen bespaard. Ze zijn niet via contactformulier nog via mail bereikbaar. Niet iedereen zit op social media, heeft tijd om door de dag te bellen met een klantenservice van niets, en waarbij het even duurt voor je iem bereikt.

Gewenste Oplossing:

De AIRCO van €12,99 en 4 potten palmers cocoa butter ALSNOG toevoegen aan mijn bestelling, EN mij PER MAIL een betaallink sturen om de spullen af te rekenen. OF de GEVRAAGDE producten naar locatie van mijn keuze sturen zodat ik het daar kan afrekenen.