Klacht: Volle prijs berekend voor een afgeprijsd artikel

ML de Grijze op 03 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 juli 2022

Een klant heeft een Feyenoord kindershirt gekocht dat met 50% korting geadverteerd was, maar ontdekte later dat de volle prijs was berekend. Bij terugkomst naar Kruidvat in Rotterdam, waar de kassabon werd getoond, werd aangegeven dat alleen het artikel of de barcode kon worden geretourneerd, waardoor de klant niet het juiste bedrag terugkreeg.

Mijn Klacht:

afgelopen week een Feyenoord kindershirt gekocht, dat was afgeprijsd met 50%.
Omdat wij ook andere artikelen hadden gekocht bemerkten we pas later, dat toch de volle prijs was
berekend.. Het shirt is cadeau gegeven. Dus de verpakking met de barcode is weg.
Zijn met de kassabon naar Kruitvat, Wolphaertsbocht, Rotterdam terug gegaan, Maar daar wilde we
of het artikel terug of de barcode.
Dus niet de helft van het geld terug.

Gewenste Oplossing:

Wij willen de helft van het aankoopbedrag terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ML de Grijze
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM