Klacht: Krant al een week niet bezorgd

klager336db024 op 03 september 2026 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 3 september 2026

Een abonnee van BN DeStem heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant gedurende een week. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteerden alleen in automatische antwoorden, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan informatie en ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen omdat mijn krant van BN DeStem al heel de week niet bezorgd is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg alleen een computerantwoord en geen verdere hulp. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag wil weten wat er aan de hand is en wanneer ik mijn krant weer kan verwachten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag duidelijkheid over de situatie en een indicatie wanneer de bezorging weer op gang komt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BN DeStem

Reactie van de melder van de klacht klager336db024

1 week geleden - Waarom nemen ze hun klanten niet serieus?

Alle klachten die gemeld zijn door klager336db024
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM