klager02288881 op 13 juni 2026 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van BN DeStem heeft twee zaterdagen achtereen geen krant ontvangen en uit zijn onvrede over de klantenservice. Ondanks contact met de klantenservice, heeft hij weinig vertrouwen in een oplossing en verkiest hij de dagelijkse levering van zijn papieren krant boven een korting op zijn rekening.
Ik heb nu al 2 zaterdagen op rij geen krant ontvangen van BN DeStem. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen vertrouwen dat het probleem opgelost zal worden. Ze gaven aan dat het bedrag in mindering zou worden gebracht van mijn rekening, maar ik krijg liever gewoon dagelijks mijn papieren krant.
Ik wil dat BN DeStem ervoor zorgt dat ik dagelijks mijn papieren krant ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BN DeStem
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
